Allgemeine Geschäftsbedingungen
Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Zugriff auf, das Browsen und die Nutzung dieser Website sowie für die damit verbundenen Kaufvorgänge über diese Website. Mit dem Zugriff auf oder der Nutzung der Website bestätigt der Nutzer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die auf der Website veröffentlichten einschlägigen Richtlinien gelesen und verstanden hat.
Diese Website richtet sich ausschließlich an Verbraucher in Deutschland und bietet Waren sowie damit verbundene Online-Einkaufsdienstleistungen an. Vor der Abgabe einer Bestellung sollte der Nutzer die jeweiligen Produktinformationen sowie die Angaben zu Preisen, Versand, Stornierung, Rückgabe und Datenschutz sorgfältig prüfen.
Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Nutzer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den auf der Website geltenden Richtlinien einverstanden. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.
Annahme der Leistungen und Vertragsschluss
Mit der Abgabe einer Bestellung auf der Website bekundet der Nutzer seine Absicht, die in der Bestellung aufgeführten Waren zu erwerben, und erklärt sich bereit, die entsprechende Transaktion gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abzuwickeln.
Nach Eingang der Bestellung prüft die Website die Verfügbarkeit, den Zahlungsstatus und die Bestelldaten im erforderlichen Umfang. Nach Abschluss dieser Prüfungen wird die Bestellung in den Erfüllungsprozess überführt.
Eine Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der vom Nutzer übermittelten Bestellanfrage und den Beginn der Bearbeitung. Sie stellt keine uneingeschränkte Zusage über die endgültige Erfüllbarkeit der Bestellung dar. Kann eine Bestellung aufgrund von Nichtverfügbarkeit, eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Zahlungsstörung, eines Verdachts auf betrügerische Aktivitäten oder aus anderen objektiven und angemessenen Gründen nicht erfüllt werden, kann die Bestellung im Rahmen des geltenden Rechts storniert werden. Der Nutzer wird darüber zeitnah informiert. Bereits gezahlte Beträge werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses und die damit verbundenen Verbraucherrechte richten sich nach dem geltenden Recht und den tatsächlichen Umständen der Bestellabwicklung.
Nutzerkonto und Verantwortlichkeiten
Sofern die Website die Registrierung oder Verwaltung eines Nutzerkontos ermöglicht, ist der Nutzer verpflichtet, die von ihm angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und korrekt anzugeben und Änderungen dieser Informationen zeitnah zu aktualisieren.
Der Nutzer ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten sowie für die über sein Konto vorgenommenen Aktivitäten verantwortlich. Ein Konto darf nicht in einer Weise geteilt oder genutzt werden, die die Sicherheit der Website, die ordnungsgemäße Abwicklung von Transaktionen oder die Rechte anderer Nutzer beeinträchtigen könnte.
Wenn der Nutzer eine unbefugte Nutzung seines Kontos, ungewöhnliche Aktivitäten oder andere Sicherheitsprobleme feststellt, sollte er die Website unverzüglich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten informieren.
Soweit gesetzlich zulässig, kann die Website bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bei Beeinträchtigungen der Website-Sicherheit oder bei einer Störung des ordnungsgemäßen Betriebs den Zugang zu einem Nutzerkonto vorübergehend aussetzen oder beenden. Soweit angemessen, wird der Nutzer darüber informiert.
Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Auf den Produktseiten werden Informationen zu den jeweiligen Waren bereitgestellt, darunter gegebenenfalls Angaben zu Abmessungen, Farben, Materialien, Funktionen und weiteren verfügbaren Eigenschaften. Der Nutzer sollte die jeweiligen Produktinformationen vor der Bestellung sorgfältig prüfen und die Auswahl entsprechend seinem tatsächlichen Bedarf treffen.
Produktpreise, Verkaufsaktionen und damit verbundene Kosten können aufgrund von Marktbedingungen, betrieblichen Erfordernissen oder Systemaktualisierungen angepasst werden. Soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gelten die Angaben, die zum Zeitpunkt der Abgabe der Bestellung und des Abschlusses der Zahlung angezeigt werden.
Die Bestandsinformationen auf der Website werden fortlaufend aktualisiert. Aufgrund von Systemabgleichen, der Bestellbearbeitung oder anderen technischen Umständen kann es jedoch vorübergehend zu Abweichungen kommen. Die angezeigten Bestandsinformationen stellen daher keine Garantie für einen jederzeit aktuellen Lagerbestand dar.
Kann eine Bestellung aufgrund fehlender Verfügbarkeit, eines offensichtlichen Preisfehlers, einer Zahlungsstörung oder eines technischen Fehlers nicht erfüllt werden, kann die Bestellung im Rahmen des geltenden Rechts storniert werden. Der Nutzer wird darüber zeitnah informiert. Bereits gezahlte Beträge werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bestellungen und Zahlungen
Der Nutzer ist verpflichtet, vor der Abgabe einer Bestellung die Lieferadresse, Kontaktdaten, Produktangaben und Zahlungsinformationen auf ihre Richtigkeit zu prüfen.
Nach Abschluss der Zahlung werden die Bestelldaten und der Zahlungsstatus bearbeitet. Erst nach der erforderlichen Prüfung von Verfügbarkeit, Zahlung und Bestelldaten wird die Bestellung in den regulären Erfüllungsprozess überführt.
Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Der Zahlungsprozess unterliegt den jeweiligen Systemen, Verfahren und Sicherheitsmechanismen des betreffenden Zahlungsdienstleisters. Verzögerungen, die durch Zahlungsdienstleister, Banken oder andere externe Dienste verursacht werden, liegen außerhalb des vollständigen Einflussbereichs der Website.
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen, unklarem Zahlungsstatus oder anderen Umständen, die den Abschluss der Zahlung verhindern, kann die Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt werden, bis der Zahlungsstatus bestätigt wurde.
Versandrichtlinie
Bestellungen benötigen in der Regel 1 bis 3 Werktage für die Bearbeitung. Die Bearbeitung umfasst unter anderem die Bestellbestätigung, die Kommissionierung im Lager, die Verpackung der Ware und die Übergabe an den Logistikdienstleister. Während besonderer Zeiträume oder bei erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands wird bei einem Bestellwert unter 150 € eine Standardversandgebühr von 10 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 150 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
Die Waren werden zentral aus einem Lager außerhalb Deutschlands versendet und nach dem internationalen Transport sowie der Einfuhrabfertigung an die angegebene Lieferadresse in Deutschland zugestellt. Die voraussichtliche Transportzeit beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage. Die tatsächliche Transportdauer kann durch internationale Transportabläufe, Zollabfertigung, den Betrieb des Logistikdienstleisters, Wetterbedingungen, Feiertage oder andere Umstände beeinflusst werden, die nicht angemessen kontrolliert werden können.
Die Website verwendet eine Versandabwicklung, bei der anwendbare Steuern, Zölle und einfuhrbezogene Gebühren berücksichtigt sind. Der vom Nutzer beim Checkout gezahlte Bestellbetrag stellt grundsätzlich den endgültigen Betrag für die betreffende Bestellung dar. Unter normalen Umständen müssen bei der Zustellung oder Zollabfertigung keine zusätzlichen Einfuhrsteuern oder Zollabfertigungsgebühren entrichtet werden.
Für alle Fragen zum Lieferumfang, zur detaillierten Berechnung der Versandkosten, zu den Logistikdienstleistern, zur Sendungsverfolgung und zu den Regeln bei der Annahme der Lieferung gilt die Versandrichtlinie als maßgebliches Dokument.
Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen
Der Nutzer kann innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung einen Antrag auf Stornierung stellen. Der Antrag ist über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten einzureichen und sollte die Bestellnummer sowie die erforderlichen Bestelldaten enthalten.
Wenn die Bestellung bereits die Bearbeitung im Lager, die Kommissionierung, die Verpackung, die Übergabe an den Logistikdienstleister oder den Transport erreicht hat, kann eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden. Für Bestellungen, die nicht mehr direkt storniert werden können, kann der Nutzer die Rückgabe gemäß der geltenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinie beantragen.
Bei zulässigen Stornierungen wird die Rückerstattung nach Bestätigung der Stornierung gemäß dem vorgesehenen Erstattungsverfahren bearbeitet, in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters unterschiedlich ausfallen.
Die Voraussetzungen für eine Stornierung, das konkrete Antragsverfahren und die Behandlung besonderer Fälle richten sich nach der auf der Website veröffentlichten Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Die Website gewährt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie eine zusätzliche freiwillige kommerzielle Rückgabemöglichkeit. Ab dem Tag, an dem der Nutzer die Ware erhält, beträgt die maximale Rückgabefrist 30 Tage. Die ersten 14 Tage unterliegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht des Verbrauchers. Der Zeitraum vom 15. bis zum 30. Tag stellt die von der Website angebotene zusätzliche kommerzielle Rückgabemöglichkeit dar. Die 30-Tage-Frist umfasst somit die ersten 14 Tage des gesetzlichen Widerrufsrechts und stellt keine zusätzlichen 30 Tage neben der gesetzlichen 14-Tage-Frist dar.
Bei Qualitätsmängeln, Funktionsstörungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung, der Lieferung eines falschen Artikels oder anderen Umständen, die nach dem geltenden Verbraucherrecht als Mangel oder Nichtübereinstimmung gelten, erfolgt die Bearbeitung nach den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften. Die entsprechenden gesetzlichen Verantwortlichkeiten werden durch die 30-tägige kommerzielle Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.
Rückgabeanträge werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen geprüft. Bei einem zulässigen Umtausch wird der Ersatzartikel nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen für den erneuten Versand vorbereitet. Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware wird eine Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen zur Bearbeitung angewiesen.
Bei Rückgaben aus Gründen, die nicht mit einem Qualitätsmangel zusammenhängen, trägt der Verbraucher grundsätzlich die unmittelbar anfallenden Rücksendekosten. Bei bestätigten Qualitätsmängeln, erheblichen Mängeln, Falschlieferungen oder anderen Fällen, die in den Verantwortungsbereich der Website fallen, trägt die Website die angemessenen Rücksendekosten.
Die Voraussetzungen für Rückgaben und Umtausch, die Verteilung der Versandkosten, Anforderungen an Rücksendeetiketten, das konkrete Verfahren und geltende Ausnahmen richten sich nach der Rückgabe- und Umtauschrichtlinie als maßgeblichem Dokument.
Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die über die Website durchgeführten Transaktionen unterliegen den für die jeweilige Verbrauchervertragsbeziehung geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen der Website oder einer Bestellung sollen die Parteien zunächst versuchen, die Angelegenheit auf angemessene Weise miteinander zu klären. Zwingende Verbraucherrechte bleiben durch Regelungen zum anwendbaren Recht oder zur Streitbeilegung unberührt.
Für Verbraucher in Deutschland bleiben die ihnen nach den geltenden gesetzlichen und verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen zustehenden zwingenden Rechte bestehen.
Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Im Rahmen der Bereitstellung der Website, der Bearbeitung von Bestellungen, der Zahlungsabwicklung, der Organisation der Lieferung und der Kundenbetreuung kann die Website personenbezogene Daten des Nutzers verarbeiten.
Die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie die damit verbundenen Rechte des Nutzers richten sich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen und der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie. Soweit anwendbar, werden die Anforderungen der DSGVO zum Schutz personenbezogener Daten berücksichtigt und angemessene Datenschutzmaßnahmen entsprechend den tatsächlichen Geschäftsabläufen eingesetzt.
Die Datenschutzrichtlinie ergänzt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort können Nutzer weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Ausübung ihrer Rechte erhalten.
Geistiges Eigentum
Die auf dieser Website verwendeten Texte, Bilder, Grafiken, Seitengestaltungen, Kennzeichen, Produktinhalte und sonstigen Materialien stehen im Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Ohne entsprechende Genehmigung dürfen Inhalte der Website nicht kopiert, verändert, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht, verkauft oder anderweitig genutzt werden. Ebenso ist eine Nutzung der Website-Inhalte in einer Weise untersagt, die die berechtigten Interessen der jeweiligen Rechteinhaber beeinträchtigen könnte.
Bei der Nutzung der Website hat der Nutzer die geltenden Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums sowie sonstige einschlägige gesetzliche Vorschriften einzuhalten.
Haftungsbeschränkung
Die Website stellt ihre Dienstleistungen im Rahmen des geltenden Rechts bereit und erfüllt die mit Bestellungen verbundenen Verpflichtungen entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
Bestimmte Funktionen der Website können von Zahlungsdienstleistern, Logistikdienstleistern, Internet- und Infrastrukturanbietern sowie anderen Drittanbietern abhängig sein. Bei Störungen von Drittanbietersystemen, Netzwerkunterbrechungen, Verzögerungen im Transport oder anderen Dienstleistungsstörungen außerhalb des angemessenen Einflussbereichs der Website werden im Rahmen des geltenden Rechts angemessene Maßnahmen zur Bearbeitung ergriffen.
Die Haftungsbeschränkungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für Haftungen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen, und berühren nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher.
Für Liefer-, Kontakt- oder Bearbeitungsprobleme, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Nutzers verursacht wurden, trägt der Nutzer im gesetzlich zulässigen Umfang die daraus entstehenden entsprechenden Verantwortlichkeiten.
Höhere Gewalt
Wenn Ereignisse außerhalb des angemessenen Einflussbereichs der Website dazu führen, dass Website-Dienste, Bestellbearbeitung, Transport oder andere Erfüllungsleistungen verzögert werden oder nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden können, wird die Website im angemessenen Umfang geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen zu begrenzen.
Zu solchen Ereignissen können unter anderem Naturkatastrophen, schwere Wetterereignisse, behördliche Maßnahmen, erhebliche Verkehrsunterbrechungen, größere Netzwerkausfälle, Störungen von Logistiksystemen oder andere Ereignisse gehören, die nicht angemessen vorhersehbar oder kontrollierbar sind.
Ereignisse höherer Gewalt sind nicht dahingehend auszulegen, dass gesetzlich vorgeschriebene Verbraucherrechte oder andere gesetzlich nicht ausschließbare Verpflichtungen entfallen.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Website kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Anforderungen, Änderungen der Website-Funktionen, Anpassungen betrieblicher Abläufe oder Änderungen des Leistungsumfangs aktualisieren.
Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht. Soweit gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, gilt sie ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für die zukünftige Nutzung der Website und entsprechende Transaktionen.
Für bereits zustande gekommene Bestellungen gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses maßgeblichen Bedingungen, soweit das geltende Recht keine andere Behandlung verlangt.
Salvatorische Klausel und Verzicht
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, nicht durchsetzbar oder mit geltendem Recht unvereinbar sein, ist die betreffende Bestimmung im gesetzlich zulässigen Umfang auszulegen oder anzupassen. Die übrigen Bestimmungen bleiben davon unberührt und weiterhin wirksam.
Die unterlassene oder verzögerte Ausübung eines Rechts aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar. Ein Verzicht auf ein bestimmtes Recht ist nicht als dauerhafter Verzicht auf dieses oder ein ähnliches Recht in zukünftigen Fällen auszulegen, soweit das geltende Recht nichts anderes vorsieht.
Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Umtausch oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Nutzer über die folgenden Kontaktdaten mit uns Kontakt aufnehmen.
Adresse: 4001 83rd St, Urbandale, IA 50322, US
Telefon: +1 (515) 732-4816
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